素素一时和她解释不清楚，紧紧抱住她，心痛地说“索菲，对不起。你都这样了还只知道担心我，对不起，对不起……”
“素素，我好害怕，他们都欺负我，全都欺负我！”索菲想要挣开她，喊道，“别碰我，不要碰我……”
素素却将她抱得更紧，拼命安慰她说“没事了，索菲，真的没事了，你已经安全了，我们都安全了！”
索菲像没听到她的话，又哀求说“别打我，让我做什么都可以……”说着她挣开素素，开始拉扯自己身上的衣服。
素素阻止着她，对她大声说“索菲！过去了都过去了！你要自己不振作起来，没人能帮得了你！你还年轻，一切都可以重新开始，别这样了！不要让自己变成个疯子好吗，我求你了！”
索菲被素素的话彻底震住了，怔怔地看着她，流泪问“我还可以重新开始吗？”
素素也流泪了说“可以，当然可以，我们都可以重新再开始。”
索菲使劲打自己的头，说“我好想永远都想不起那些事，你告诉我，以前你是怎么失忆的，我也想让自己失忆！”
素素抓住她的双手，不让她再打自己，说“失忆的感受并不好，也解决不了问题。我欠你，我和天翼都欠你的，你想让我们帮你做什么尽管开口。”
索菲的眼中似乎有了希望，，抓住她的手说“我想离开这里，到一个新的环境里重新开始。”
“可以的，这并不难，我来帮你安排。但你不要再自暴自弃，快点让自己好起来。你只有在这里精神评估正常了，才能离开，明白吗？”素素盯着她的眼睛，希望她能听进去这些话，好好振作起来。